Что выбрать для бизнеса: соцсети или сайт?

В июле 2020-го Координационный центр доменов .RU/.РФ провёл среди своих пользователей онлайн-опрос «Домены против соцсетей: в чью пользу счёт». 

Оказалось, что почти половина пользователей (47%) задействуют несколько каналов для успешной коммуникации с аудиторией, то есть используют одновременно сайт и соцсети. 42% пользователей считают, что компании достаточно иметь свой сайт и только 4% присутствуют исключительно в соцсетях.

 

1.social or website 1

1.social or website 2

1.social or website 3

Так что же выбрать: продавать товары/услуги на собственном сайте или вести соцсети? В этой статье мы разберём плюсы и минусы каждого подхода и поищем ответ на этот вопрос.

Сайт

Собственный сайт выглядит презентабельно, но затраты на него не всегда оправданы.

Плюсы

Много товаров в одном пространстве. На сайте может быть неограниченное количество страниц. Без него не обойтись, если у вас много категорий и наименований товаров, как у проекта Veter:

02

Оригинальный контент. Вы можете публиковать абсолютно любой дизайн и текст, не ограничиваясь правилами соцсетей — нужно только соблюдать закон. Нескучно о натуральных тканях рассказала команда Petrichor:

03

Вас просто найти. Особенно, если у вас b2b или продукт, который не распространён среди большинства, например, детали для определённого вида кофемашин. 

Разные способы продвижения. Контекстная реклама, SEO, кросс-ссылки, контент-маркетинг и таргетинг в соцсетях. А вот как не нужно продвигать сайт, читайте в нашей статье.

Выглядит надёжнее для покупателей и возможных партнёров, чем аккаунт в соцсетях. Ссылаться только на группу — не очень презентабельно.

Удобно принимать оплату. Официально и по-деловому: никаких ссылок, переписок и разговоров по телефону. Покупателю нужно только нажать на кнопку «Купить».

Клиенту проще покупать. Рубрикатор, товарные позиции, описания, разъяснения, навигация — всё это делает процесс покупки быстрым и комфортным. Клиент может сравнить сразу несколько позиций, увидеть ассортимент в целом и дополнительные товары/услуги.

Сбор контактов. Взамен на небольшой бонус в виде скидки, пробников, материалов для прочтения вы можете получить номер телефона или почту клиента. А затем уже выстраивать с ним коммуникацию и делать персональные предложения.

Монетизация и заработок на трафике. С помощью высокой посещаемости сайта можно не только продвигать продукт, но и получать пассивный доход. В этой статье мы рассказали, что и как сделать, чтобы получить максимум от своего ресурса.

Кроме того, сайты обладают несколькими преимуществами благодаря доменным именам.

  • Домен — это первое, что видит пользователь. Правильно подобранное доменное имя производит хорошее впечатление, легко запоминается и повышает узнаваемость бренда. Как выбрать домен для сайта, разбирали здесь.
  • Существуют тематические домены, которые уже в адресе сообщают о направленности сайта. Например, .shop, .agency, .photo, .store и так далее.
  • За время использования домены набирают репутацию в поисковых системах, что влияет на их рейтинг в поисковой выдаче. Лучше сразу грамотно выбрать домен, чем менять его в будущем.

Соцсети

С работой в соцсетях легко разобраться и быть рядом с аудиторией, но не всех клиентов там можно найти.

Плюсы

Аудитория всегда рядом, ведь в соцсетях сидят почти все. Можно оперативно уведомлять ЦА, например, об изменении в расписании или о новых товарах, как только они появились.

Несложно создать страницу или группу. В соцсетях привычный интерфейс, поэтому разобраться с созданием сообщества не составит труда. Здесь проще управлять контентом и доносить информацию. 

Вирусный рост подписчиков. Если пользователь подписался на страницу или поставил «Нравится» под постом, это увидят его друзья и, может, станут вашими подписчиками. А ещё клиенты могут быть и вашими сммщиками, если напишут отзыв на свой странице, как в «Инстаграме» проекта Периодика Пресс:

04

Дешевле сайта. Деньги нужны для рекламы, сммщика и, возможно, фотографа. Их услуги стоят не так дорого, как разработчика сайта.

Более личное общение с аудиторией. Подписчики читают, видят и слышат представителей бренда. Поэтому в соцсетях особенно важны эмоции и настроение. 

Свои рекламные кабинеты. Есть у «Фейсбука» (он же и для «Инстаграма»), «ВКонтакте» и «Одноклассников». Можно настраивать сложные и точечные кампании, а также привлекать внимание к офлайн-точкам и мероприятиям через геолокацию.

Минусы 

Высокая конкуренция. Так как создать страницу очень просто, их делают все — можно затеряться. И если продукт не сверхуникальный, то контент так или иначе будет похож на посты конкурентов.

Ограниченная функциональность. У соцсетей есть свои рамки, которых надо придерживаться — размер изображений, количество знаков в тексте и так далее.

Сложность для b2b. Потенциальный партнёр, скорее всего, не будет искать коллег или подрядчиков по группам в соцсетях. Конечно, есть и исключения. Например, в группе производственной компании Кубаньжелдормаш на «Фейсбуке» 81 тысяча подписчиков:

05

Не во всех соцсетях настроена оплата, а в «Инстаграме» и вовсе нельзя публиковать активные ссылки под постами. Пользователям приходится переходить со страницы на страницу и с платформы на платформу, чтобы оформить заказ.

Бесконечная генерация контента. Чтобы вас не потеряли среди конкурентов и других аккаунтов или групп, нужно публиковать посты как минимум пару раз в неделю. Учтите, что не все публикации должны продавать ваши товары или услуги, иначе пользователи от них быстро устанут. Нерекламные материалы должны занимать не меньше половины контент-плана.

Связь с аудиторией 24/7. Нельзя оставить незамеченным ни один комментарий, иначе это может привести к проблемам с репутацией.

Зависимость от площадки и риск блокировки. Заблокировать по разным причинам могут как отдельный аккаунт, в который вы вложите деньги и время, так и всю соцсеть целиком. 

Так что же выбрать: сайт или страницы в соцсетях?

Сайт уже давно не только визитная карточка компании, но и активный канал продаж. Скорее всего, без него к вам будут относиться с настороженностью. Отвечая на вопрос, что лучше выбрать, советуем: используйте разные каналы коммуникации с аудиторией.

Соцсети можно успешно использовать как дополнительный источник трафика и развития бизнеса, а также для общения с клиентами. При этом, если соцсеть закроется, вы потеряете только один из инструментов продвижения, а не весь бизнес.

Источник - Блог RU-CENTER

И ЕЩЕ

НОВОЕ

Cron, RAM, FTP и другие: расшифровываем параметры виртуального хостинга

Cron, RAM, FTP и другие: расшифровываем параметры виртуального хостинга

Если вы искали хостинг для сайта, то наверняка встречали в описании тарифов такие слова, как «диск», «память», FTP, PHP и другие. Тем, кто не погружен в IT-тематику, сложно понять, как эти параметры влияют на работу сайта и на какие из них нужно обращать внимание в первую очередь.

В этой статье мы расскажем, что скрывается за непонятными названиями и какие значения могут принимать параметры хостинга. Это нужно, чтобы понимать условия тарифных планов и выбрать подходящий по соотношению цены и ресурсов.

Подробнее

Ловим Дзен. Часть I. Что такое Яндекс.Дзен и нужен ли он вашему бизнесу

Ловим Дзен. Часть I. Что такое Яндекс.Дзен и нужен ли он вашему бизнесу

Яндекс.Дзен появился в 2017 году и первое время воспринимался как площадка для блогеров и журналистов. К декабрю 2020-го дневная аудитория Дзена достигла 20 миллионов человек, бренды активно используют его для рекламы. Подойдет ли этот канал вашему бизнесу — разбираемся в статье.

Подробнее

Ловим Дзен. Часть II. Как продвигать свой канал

Ловим Дзен. Часть II. Как продвигать свой канал

Мы выпустили статью, где рассказали, какому бизнесу может быть полезен канал в Яндекс.Дзен. На этот раз рассказываем, как создать канал и продвигать его.

Насколько быстро вы наберете аудиторию и показы, по большей части решает искусственный интеллект Яндекс.Дзена. По каким критериям алгоритм оценивает публикации и какими способами можно продвигаться на площадке, читайте в этой статье.

Подробнее

Маркетинг клиентских баз данных

Маркетинг клиентских баз данных

Представьте, что вы владелец парикмахерской. Вот уже много лет раз в месяц к вам приходит Иван Иванов. Последний раз он был 25 дней назад, и вы понимаете, что скоро он снова придёт. Пётр Петров был у вас однажды, затем пропал на два года, потом вернулся и приходил два месяца подряд, пропал на год, потом снова пришёл через месяц. Вы легко можете предсказать, когда к вам придёт Иванов, но не знаете, когда ждать Петрова. Нужно ли тратить на этих людей одинаковые маркетинговые ресурсы? А если нет, то на кого тратить больше?

Подробнее

SMM. Разбор соцсетей: куда какому бизнесу идти

SMM. Разбор соцсетей: куда какому бизнесу идти

«Инстаграм» для записи на ноготочки, «ВКонтакте» для школьников, а «Одноклассники» для пенсионеров? Разбираемся, как эволюционировала аудитория разных соцсетей и какие площадки лучше всего подойдут для продвижения в вашей сфере бизнеса. 

Подробнее

Что выбрать для бизнеса: соцсети или сайт?

Что выбрать для бизнеса: соцсети или сайт?

В июле 2020-го Координационный центр доменов .RU/.РФ провёл среди своих пользователей онлайн-опрос «Домены против соцсетей: в чью пользу счёт». 

Оказалось, что почти половина пользователей (47%) задействуют несколько каналов для успешной коммуникации с аудиторией, то есть используют одновременно сайт и соцсети. 42% пользователей считают, что компании достаточно иметь свой сайт и только 4% присутствуют исключительно в соцсетях.

Подробнее

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

Cron, RAM, FTP и другие: расшифровываем параметры виртуального хостинга

Cron, RAM, FTP и другие: расшифровываем параметры виртуального хостинга

Если вы искали хостинг для сайта, то наверняка встречали в описании тарифов такие слова, как «диск», «память», FTP, PHP и другие. Тем, кто не погружен в IT-тематику, сложно понять, как эти параметры влияют на работу сайта и на какие из них нужно обращать внимание в первую очередь.

В этой статье мы расскажем, что скрывается за непонятными названиями и какие значения могут принимать параметры хостинга. Это нужно, чтобы понимать условия тарифных планов и выбрать подходящий по соотношению цены и ресурсов.

Подробнее

Что такое CDN и нужен ли он вашему сайту

Что такое CDN и нужен ли он вашему сайту

Скорость загрузки контента — показатель, который влияет на лояльность пользователей и позицию сайта в поисковых системах. Согласно информации Google, медленная скорость загрузки увеличивает число отказов (уходов пользователей). Так, если страница загружается 6 секунд, оно достигает 106%. 

Чтобы сайты с большим количеством данных открывались быстрее, используют технологию CDN. В статье расскажем, в каких ситуациях нужен CDN-хостинг и какие проблемы он помогает решить. 

Подробнее

Как привлечь бесплатный трафик на сайт

Как привлечь бесплатный трафик на сайт

У вас молодой бизнес. Вы создали свой сайт, привели его в полный порядок и хотите сэкономить на продвижении. Если у вас есть желание, креатив и время, вы сможете привлечь первый целевой трафик на свою площадку бесплатно. 

В статье расскажем о самых, на наш взгляд, действенных способах такого продвижения. Бесплатными их можно назвать условно: ведь время ваше или ваших сотрудников тоже стоит денег. Но отдельно платить не потребуется.

Подробнее

Стоит ли покупать чужой домен. Часть II. Домен частного лица

Стоит ли покупать чужой домен. Часть II. Домен частного лица

Домен может продаваться по разным причинам — например, в сайте больше нет необходимости, бизнес закрывается или сайт переехал на другое доменное имя. Плюс вы можете встретить людей, для которых перепродажа доменов — своего рода профессия, бизнес. Они называются доменными инвесторами, и в этом материале есть их профессиональные комментарии. 

Если нынешний владелец ищет покупателя, это не значит, что с доменом что-то не так, однако перед покупкой его нужно проверить как можно тщательнее.

Подробнее

Где хранить товары интернет-магазина

Где хранить товары интернет-магазина

Если вы планируете открыть свой интернет-магазин, важно продумать хранение товаров заранее. Первое, что приходит на ум, — арендовать склад или гараж. Это хороший вариант, но придётся организовать ещё складские и логистические системы. Есть альтернативы: отправка заказа напрямую от производителя или системы под ключ. Что выбрать — склад, дропшиппинг или фулфилмент — разбираемся в статье.

Подробнее

КАТАЛОГ

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПРОИЗВОЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПРАКТИКА

© Елена Дунаева 2020

О НАШЕЙ МАСТЕРСКОЙ

К НАЧАЛУ СТРАНИЦЫ
Яндекс.Метрика